ロングテールと言えば、アマゾンを例にとって、売れ筋商品が売上の大部分を占めるのではなく、ニッチ商品がインターネットにより掘り起こされやすくなり、今まで考えられていたパレートの法則(80:20の法則)にあてはまらなくなってきたというような内容です。
SEOやリスティングでも使われることがあり、ロングテールのキーワードは取り組むべきだと、一般的に少し過剰に考えられているのではないかと思いました。個人的にはロングテールキーワードは積極的に集めるべきではなく、基本的には以前と同じようにパレートの法則に従って、2割のキーワードが8割の売上を生むと考えています。
まず、コンバージョン率ですが、アマゾンのようなECサイトであれば「魁!!男塾1巻 通販」のようなキーワードから来るユーザーは非常に購買意欲が高く、コンバージョン率が高いキーワードとなります。
ただ、一部のEC以外の相性はあまりよくありません。原因はサービス名と製品名に知名度がない為、コンバージョン率の高いロングテールキーワードを集めることが難しく、ボリュームを増やすことも困難だからです。
「引っ越し 必要なもの」「太陽光発電 自作」といった、コンバージョン率が悪いキーワードの割合が多くなり、成約に直結するキーワードのほとんどが、ミドル&ビッグキーワードとからとなります。もちろん業種による為一概には言えません。
じゃあ意味がないかと言えばそうでもなく、リスティングであれば、クリックするまでお金がかからない為、コンバージョン率の高いキーワードのみに絞って出稿することはメリットとなります。
ただ、SEOに関しては、インハウスであっても外注であっても、固定の費用がかかってしまうケースが多いかと思いますので、むやみに手を出した場合、数か月に1件の問い合わせといったようなキーワードにリソースを割いてしまうと、費用対効果が合わない可能性があります。ロングテールすべてがダメだということではありません。
必要なポイントは施策内容やサイトジャンルが何であれ、キーワードとランディングページを一致させることと、市場規模を把握してボリュームと成約数予測を立ててみることだと思います。
タイトルは少し大げさになってしまいましたが、ロングテールは1つ1つのキーワードボリュームは低く、ジャンルによって種類は少ない、コンバージョン率の高いキーワードが見つかりずらいなど、ロングテールの性質を理解した上で実施されることをおすすめ致します。